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A partir da próxima quinta-feira (18), passarão a valer as novas regras de bagagem anunciadas pela Latam Airlines, tanto para voos nacionais como internacionais. Isso significa que serão alteradas as medidas que dizem respeito à franquia permitida por passageiro e ao pagamento pelo excesso de bagagem. A companhia deverá iniciar, também, a cobrança da primeira bagagem em voos domésticos e a venda de bilhetes por meio de novos perfis de tarifas nos próximos 50 dias.

Bagagem Despachada
Válido para bilhetes emitidos a partir de 18 de maio de 2017.
NACIONAL AMÉRICA DO SUL E CARIBE DEMAIS ROTAS INTERNACIONAIS
   1 peça
   1 peça
     2 peças

Em voos em cabines Premium Business e Premium Economy você poderá levar até 3 peças de até 23kg cada.

Anunciadas pela aérea em 6 de março deste ano, as regras só poderiam ser implementadas após liberação judicial das novas normas de bagagem da Agência Nacional da Aviação Civil (Anac). No caso da cobrança pelo despacho do primeiro volume em voos domésticos, o valor foi revisado pela companhia e, quando implantado, será de R$ 30 para compras antecipadas.

“A partir desta mudança, o cliente que viajar sem despachar a mala em voos dentro do Brasil pagará tarifas mais acessíveis. A Latam e suas filiais projetam reduzir em até 20% as tarifas mais baratas disponíveis para seus voos domésticos até 2020, consolidando sua importância para o desenvolvimento do turismo na região e contribuindo para o crescimento do tráfego aéreo. Nossa meta é aumentar em 50% nossos passageiros transportados até 2020”, afirma o presidente da Latam, Jerome Cadier.

A implantação das novas regras será feita gradativamente, para que os passageiros possam se adaptar à nova dinâmica e garantir excelência na execução do novo processo. “Queremos assegurar que o nosso cliente continue tendo a melhor experiência de viagem durante toda a sua jornada e daremos opções para que ele escolha a tarifa que achar mais adequada, com os serviços que vai realmente utilizar”, explica Cadier.


NOVOS PERFIS DE TARIFAS: O QUE MUDA?

A Latam oferecerá quatro opções de perfil de tarifas: Promo, Light, Plus e Top. As faixas de preço de cada um irão variar de acordo com os pacotes de benefícios que oferecem, como a possibilidade de acúmulo de pontos no programa Latam Fidelidade, reserva antecipada de assento, Espaço+ e de remarcação ou reembolso do bilhete. O objetivo da medida é oferecer mais flexibilidade para o consumidor, que poderá escolher como e pelo que prefere pagar.

No momento da compra, o cliente também poderá optar por diferentes perfis de tarifas por um valor fixo, selecionando aquele que mais se adequa à sua necessidade (por exemplo, um passageiro que queira viajar sem bagagem e sem a necessidade de remarcação, mas ainda acumular pontos no programa Latam Fidelidade, poderá economizar ao selecionar a tarifa Light em comparação com a tarifa Plus). Além disso, caso o cliente escolha um perfil de tarifa que não possua bagagem, ele poderá comprá-la separadamente a qualquer momento.

Todas essas mudanças são parte da nova forma de viajar que o Grupo Latam vem adotando desde o início do ano para voos domésticos nos países onde opera, por meio desse modelo, pretende oferecer ao cliente mais opções ao escolher sua passagem, pagando apenas pelo que de fato necessita e alguns serviços que sempre foram cobrados de todos os passageiros, passarão a ser opcionais, como o despacho de bagagem, a seleção de assento e a alimentação a bordo.

Bagagem Despachada

Alterações referentes a bagagem despachada são validas para bilhetes emitidos a partir de 18/05/2017.

VOOS EM CABINE ECONÔMICA
NACIONAL AMÉRICA DO SUL E CARIBE DEMAIS ROTAS INTERNACIONAIS
   1 peça
   1 peça
     2 peças

Em voos em cabines Premium Business e Premium Economy você poderá levar até 3 peças de até 23kg cada.

Dimensões e regras permanecem inalteradas

    • Dimensões: 158 cm lineares (largura + altura + comprimento).
    • Se a sua bagagem supera a dimensão máxima permitida de 300 cm lineares ou de 45 kg, ela não poderá ser transportada no compartimento de carga, mas você tem a opção de enviá-la pela LATAM Cargo.
    • Você deverá pagar excesso de bagagem se superar essas dimensões ou peso.

Bagagem de bebês de até 2 anos de idade

Para voos nacionais, regionais e internacionais, bebês com até 2 anos de idade (entre 0 e 24 meses incompletos) podem despachar uma peça de até 23 kg. Além disso, eles também podem levar, despachados no compartimento de carga, um dos seguintes itens de apoio:

  • Um carrinho desmontável
  • Uma cadeira de bebê apropriada para viagens em avião
  • Um berço
O transporte desses itens na cabine só é possível mediante disponibilidade de espaço.

Excesso de Bagagem

O modelo de cobrança está mais simples. A cobrança será feita por meio de taxas fixas para peça excedente, faixa de peso excedente e tamanho excedente e os valores ainda podem variar de acordo com o tipo de voo: doméstico, voos internacionais para América do Sul ou internacional para os demais destinos.

 Veja como ficam os novos valores.

MERCADO ATUAL NOVOS VALORES
Nacional
Valor por quilograma excedente, equivalente a 0,5% da tarifa-base da passagem do dia (completa e sem descontos).

Taxa fixa por peça excedente: R$ 80

Por peso excedente:

  • Heavy (mais de 23 a 32 kg): R$ 120
  • Very Heavy (mais de 32 a 45 kg): R$ 200

Por tamanho excedente: R$ 110

Internacional

De/Para América do Sul e Caribe

Valor por quilograma excedente, equivalente a 1% da tarifa base ou valor fixo por volume adicional para alguns países.

Taxa fixa por peça excedente: USD 90/R$ 286*

Por peso excedente:

  • Heavy (mais de 23 a 32 kg): USD 90 / R$ 286*
  • Very Heavy (mais de 32 a 45 kg): USD 180 / R$ 572*

Por tamanho excedente: USD 50 / R$ 159*

Demais rotas internacionais
Valor por peça adicional ou por quilograma excedente, dependendo da origem e destino do voo.

Taxa fixa por peça excedente: USD 150 / R$ 476*

Por peso excedente:

  • Heavy (mais de 23 a 32 kg): USD 100 / R$ 318*
  • Very Heavy (mais de 32 a 45 kg): USD 200 / R$ 635*

Por tamanho excedente: USD 100 / R$ 318*

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 28 de abril de 2017, no valor de R$ 3,1763. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar do dia do uso.

Peça excedente: Se você estiver com uma mala adicional de até 23kg além do permitido na sua franquia de bagagem, você pagará a taxa de peça excedente.

Peso excedente: Se sua mala exceder o peso máximo permitido de 23kg, você pagará a taxa de peso excedente por cada peça de bagagem que ultrapassar sua franquia máxima.

Tamanho excedente: Se sua mala ultrapassar as dimensões máximas de 158cm lineares (largura + altura + comprimento), você pagará a taxa de tamanho excedente (oversized).

As taxas acima podem ser aplicadas de forma cumulativa. Ou seja, se você está transportando alguma peça extra além do estipulado em sua franquia e esta possuir peso excedente, aplicariam-se as taxas de peça extra + peso excedente (dentro da faixa correspondente).

Fonte: Latam